DEMİRDÖKÜM Klima Alt Kata Su Damlatıyor mlütfi  [06 Haziran 2008, 09:00]
Ağustos 2006'da almış olduğum Demirdöküm klima alt kata su damlatıyor. Aldığımda 3 yıl garantisi vardı. Geçen 2 yıl içerisinde kışın fazla klima kullanmadım. Yazın da yazlıkta olduğumdan sık kullanmadım.

Haziran 2008'de servisi su tahliye hortumunu uzatması için çağırdım. Servis hortumu değiştirerek uzatmak istedi. Bedel olarak 80 YTL istedi. Garanti kapsamına girmediğini beyan etti.

Klimanın tahliye hortumu ilk montajdan itibaren kısa kesilmişti. Montaj hatasından kaynaklanan meblağı ödemek istemiyorum.

Su tahliye borusu klimanın parçası değil midir? Neden garanti kapsamında değil deniyor?

Montaj hatalı yapılmıştır. Kullanım hatası değildir. Servis hatası neden müşteriden talep ediliyor?

Sorunumun çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Çözülmediği taktirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim. ^^