ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
DemirDöküm   
 
 
255098


DEMİRDÖKÜM Kombi Çok Yakıyor ve Çok Arıza Yapıyor! DINSLAN  [29 Ocak 2008, 09:00]
2005 Kasım ayında Solaris model kombi aldım. İlk sene fazla yaktığından kullanamadım ve kapatmak zorunda kaldım. Kömür sobası ile kışı geçirdik. İkinci sene ise, yakmaya devam edelim dedim. Dışarısı sıcak olduğu halde kombi hiç susmadan çalışıyor. İki dakika susuyor, beş dakika çalışıyor.

Bu durumu servise bildirdim. Gelip yanış ayar yaptıklarını, ısı kaybının olduğunu, yakıtının normal olduğunu söylediler. “Hadi kışı anladık, yazın neden çok yakıyor” dedim. Cevap alamadım. Müşteri hizmetlerinin aradığımda ise bana başka servisten destek almamı söylediler. Onlardan da bir sonuç alamadım.

Topu topuna 1 yıl çalıştıramadığım kombi bu sefer de arıza vermeye başladı. 22.09.2007'de basınç pompası değiştirildi. Kombi, çalışırken kapanıp açılıyor. Açılırken sanki bacadan yukarı tıkır tıkır sesler çıkartmaya başladı. Servis çağırdık. Geldiler. Voltaj düşüklüğünden yaptığını, regülatör almamız gerektiğini söylediler. Voltaj değerini ölçtüğümde voltaj değerinin normal olduğunu gördüm.

Servisi tekrar çağırdım. Bu sefer başka birini gönderdiler. Bu kişi de voltajdan olmadığını söyledi. Ana kartı ile birlikte hava akış anahtarını değiştirdi. Ekran kartının da değişeceğini, yanında olmadığını, sonra değişeceğini belirtti, ama gidiş o gidiş!

Servis elemanı gittikten bir gün sonra, kombi tamamen arızalanıp kapandı. Cumartesi öğleden sonra, servisi aradım. Pazartesi geleceklerini söylediler. İki gün sonra kombi kendiliğinden gece gürültülü bir şekilde çalışmaya başladı. Şu anda gürültülü bir şekilde çalışıyor ama kapanıp açılmaya devam ediyor.

O günden bu yana servisten ne gelen var, ne giden, ne de ne oldu diye soran. Ben de artık aramak istemiyorum. Kombinin değiştirilip sorunumun giderilmesini istiyorum. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
DemirDöküm
25.02.2008

Müşterimize servis hizmeti verilmiş olup, memnuniyeti sağlanmıştır.

Bilgilerinizi rica ederiz.

Saygılarımızla,


DemirDöküm Müşteri İletişim Merkezi
 

DemirDöküm
29.01.2008

Müşterimize bugün servis hizmeti verilecektir.

Bilgilerinizi rica ederiz
Saygılarımızla
DemirDöküm Müşteri İletişim Merkezi