ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
DemirDöküm   
 
 
265854


DEMİRDÖKÜM Themafast Kombimde Oluşan Su Sızdırma Arızası! kozmert  [23 Şubat 2008, 09:00]
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Demirdöküm Themafast modeli kombimin içindeki bir arızadan dolayı su sızıntısı meydana geldi. Donma emniyetli olan cihazımın bacaya yakın yerden sızan su cihazın tüm parçalarına (elektronik devreler dahil) bulaşmış durumda.

Servis geldi ve cihazın bir parçasının değişmesi gerektiğini söyledi. Ben cihazımı hiç kullanmadım ve daha yepyeni olan kombimde böyle bir sıkıntı yaşıyorum. Garanti kapsamında olan cihazın her yerine garantisi bittiğinde su girdiği için ileride su sızıntısından dolayı yaşanacak bir problemde bunun masrafı yine bana çıkacak.

Ben Demirdöküm markasına gerçekten çok güvenerek tavsiye üzerine bu cihazı aldım. Tüm markalarda henüz bu kadar yeni olan cihazın değişimi yapılabiliyor da niçin Demirdöküm'de böyle bir değişim söz konusu değil? Yepyeni olan cihazımı hiç kullanmadan tamir ettirmek istemiyorum; hele ki her yerine su sızdıktan sonra. Beni mağdur durumda bırakan Demirdöküm'den şikayetçiyim. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
DemirDöküm
25.02.2008

Müşterimize, kullanmakta olduğu cihazın arızasının garanti şartlarına göre değişim şartlarını sağlamadığı, parça değişimi ile sorunun çözülebileceği bildirilmiştir.

Bilgilerinizi rica ederiz.

Saygılarımızla,


DemirDöküm Müşteri İletişim Merkezi
 

DemirDöküm
23.02.2008

Müşterimiz Sayın Emine Özmert ile görüşülmüş olup, servis hizmeti verilmesi konusunda mutabık kalınmıştır.

Bilgilerinizi rica ederiz.

Saygılarımızla,

DemirDöküm Müşteri İletişim Merkezi