ARMONİ MOBİLYA'dan Aldığımız Koltukların Rengi Sarardı! has123  [05 Mart 2008, 09:00]
Bursa Armoni Mobilya'dan 1,5 yıl önce oturma ve yemek odası takımı aldım. Firma herhangi bir sorun olursa malımızın arkasındayız dedi. Mobilyaları getirdiklerinde bir iki yerinde defosu vardı ama bizim için önemli değildi çünkü düğün telaşesi vardı. Ama aradan 6 ay geçti, aldığımız 2 adet tekli deri koltuk ve 4 adet sandalye başladı sararmaya.

Firma yetkililerine danıştım. Güneşe maruz kalmıştır dediler. Ev yapısı ve koltukların yerleşimi itibari ile güneşi göremediklerini söyledim. O zaman arapsabunu ile temizleyin çıkar dediler. Dediklerini yaptık ama çıkan hiçbir şey değişmedi.

Bu olay yaklaşık 4 ay sürdü ve telefon üzerine telefon gelmediler şahsen gittim. En sonunda kendileri geldiler ve inanın temizlikçileri ile birlikte onlar da çıkartamadılar. Aldılar koltukları, 1 ay sonra geldi dikişler deseniz sorunlu (baştan savma yapılmış) ama değişti ya dedik. Hata sizde dediler, konuyu öyle kapattık. Ama sorun tekrarladı.

Yine bir telefon ve Bursa Armoni Mobilya'ya gitme trafiği başladı. Mağazaya gidince sorunu çözeceklerini söylüyorlar. Tabii müşterileri var. Ne gelen var ne giden. Hatanın deri kumaştan kaynaklandığını biliyorlar ve garanti kapsamı dışında kalsın diye ellerinden geleni yapıyorlar. Bir de hata sizin diyerekten yağ gibi üste çıkıyorlar.

Sorunu başka yollardan çözeceğiz. Tüketici haklarını aradım, evraklarını aldım ve tüketici mahkemesine başvuruyoruz. Bakalım. Tanıdıklara söylüyorum bu olayları alacakları varsa da almıyor. Armoni Mobilya malının arkasında durur dedik ama nerede? Değil arkasında yanında bile duramıyor. Mal satana kadarmış.

Hata bizde aslında, dayanaklı ve sağlam dedik aldık o malı. Bu konuda Armoni Mobilya'ya hak veriyorum. Hata bizde, nereden aldık sizden onları? Çözüm galiba mahkemede. %