AYGAZ Depozito Fiyat Farkına Bir Çözüm Getirsin! Xcopy  [28 Ağustos 2008, 09:00]
Aygaz depozito ücreti olarak 15 YTL alıyor fakat aynı tüpü geri alırken depozito iadesi olarak 5 YTL ödeme yapıyor. Aygaz'la ilgili şikayet konularını gözden geçirdiğimde aynı konudan mağdur olan bir çok tüketicinin olduğunu, üstelik bu şikayetlerin 1,5 yıldan beri artış gösterdiğini ve o kadar çok şikayet olmasına rağmen firmanın 1,5 yıldan beri konuyla ilgili bir çözüm üretmekten aciz olduğunu görüyorum.

Halbuki Aygaz web sitesini incelediğimizde kamuoyuna; sözde tüketici dostu, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir firma olarak empoze edilmek istediğine şahit oluyoruz. Şikayette bulunan tüketicinin sorununa bireysel bazda çözüm getirmek bir problem çözme yöntemi değildir. 1,5 yıldan beri aynı konu hakkında hala şikayet talepleri dile getiriliyorsa firmanın genel yapısında bir problem var demektir.

Firma genel merkezinin bayilerine bu konuyla ilgili bir talimat vermediğinin göstergesidir. Bu bir haksız kazanç yöntemidir, kendilerini ayakta tutan Türk insanına karşı yapılan bir nezaketsizliktir. Açık konuşmak gerekirse ben fazla miktarda tüpü; Aygaz'dan kullandığım tüplerin azalması üzerine, günün herhangi bir saatinde bitme ihtimaline karşı satın aldım. Fakat iade etmek istediğimde depozitodaki fiyat farkıyla karşı karşıya kaldım.

Ben eğitim seviyesi ve gelir düzeyi yüksek bir Türk vatandaşıyım. Bunu gururumdan ötürü dile getirmiyorum, ama gelin görün ki; bu ülkede asgari ücretle, hatta asgari ücretin altında çalışan bir çok vatandaşımız mevcut. Evinde bırakın interneti sabit hatlı telefonu olmayan bir çok vatandaşımız mevcut. Öyle ya da böyle kaderin tecellisi dahilinde eğitim seviyesi düşük hakkını hukukunu bilmeyen, uğradığı haksızlığa karşı boynunu büken gariban vatandaşlarımız mevcut.

Maalesef gaz; bir evin en temel ihtiyaçlarının başında gelir. Aygaz firmasının depozito farkı olarak aldığı 10 YTL bir garibanın bir haftalık ekmek parasıdır. Sözde tüketici dostu, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu kadar büyük bir firma aynı konu hakkında 1,5 yıldan beri defalarca (ki bu siteniz aracılığı ile kamuoyuna yansıyan miktardır) şikayet almaya devam ediyor ve hala bir çözüm getirmiyorsa, ben duyarlı bir Türk vatandaşı olarak bu olayda kasıt ve art niyet ararım.%