346531 numaralı şikayet hakkında,

Sayın Funda Çene ile 22.08.2008 tarihinde görüşülerek şikayeti hakkında detaylı bilgi alınmıştır.

Yapilan görüşmede müşterimiz Eau deToillet ve Eau de Parfümlerimizin konsantrasyonları hakkında bilgilendirilmiş, parfümün kalıcılığını arttıran detaylar ve cilt tipine uygunluğu ile ilgili bilgiler aktarilmistir.

Ürünlerimizin hepsinin satışa sunulmadan önceki süreçte dermatolojik testler, oftomolojik testlerinin yapılmış olduğu bilgisi aktarılmış, ürün iadesi ile ilgili kuruluş uygulamalarımız hakkında bilgi verilmiştir.
Funda Hanım'dan talebi üzerine Göz Makyaj Temizleyici'sinin incelenmek üzere kuruluşumuza gönderilmesi talep edilmiştir.

Funda Hanım kendisine ulaşarak bilgi vermemiz nedeniyle memnuniyetini dile getirmiştir.

Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

Saygılarımızla

Avon Müşteri Hizmetleri