ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avon Kozmetik   
 
 
347833


AVON Katalogundaki Ürünle Gönderilen Ürün Birbirini Tutmuyor ! asuker  [25 Ağustos 2008, 09:00]
Ben Avon'un 8. Katalogundan Arabian Glow Sleek Lines Eyeliner gold rengini talep ettim. Ürün bana geldi. Açmadan önce doğru mu diye kontrol ettim. Evet ürünün üzerinde doğru bilgiler vardı.

Açtım. Kullanmak istediğimde rengi görünce şoka girdim. Goldla alakası olmayan bir renk çıktı. Ürünün üzerindeki yazanla paketinden çıkan renk arasında çok fark var. Bu soruna en kısa zamanda çözüm bulunmasını istiyorum. Baskı hatası diye bir çözüm kabul etmiyorum. Avon kataloglarını kontrol etmiyor mu? Aldığım başka bir ürünse tester ürünmüş gibi küçücük geldi. Bu hataların telafi edilmesini talep ediyorum.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avon Kozmetik
25.08.2008

347833 numarali şikayet hakkında,

Sayın Asu Tezcan ile 25.08.2008 tarihinde görüşülerek şikayeti hakkında detaylı bilgi alınmıştır.

Asu Hanım'a ürün içeriği hakkında bilgi verilmiştir. Müşterimize, ofset baskı aşamasındaki renk kaybından dolayı, urun renklerinin kataloglarimizda farkli tonlarda gorunebildiği bilgisi iletilmiştir.

Müşterimize ürün iadesi ile ilgili kuruluş uygulamalarımız hakkında bilgi verilmiştir ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

Saygılarımızla,

Avon Müşteri İletişim Merkezi