27.08.2008
|
348906 numaralı şikayet hakkında,
Sayın Zeynep Aydın ile 27.08.2008 tarihinde görüşülerek şikayeti hakkında detaylı bilgi alınmıştır.
Zeynep Hanım, 7 - 8 ay önce aldığı Colour Trend serisindeki ürünümüzü iade etmek istediğini belirtmiştir. Müşterimize, konuyla ilgili kuruluş uygulamalarımız hakkında bilgi verilmiş ve ürün iade süresinin dolmasi nedeniyle işleminin gerçekleştirilemeyeceği bilgisi verilmiştir.
Zeynep Hanım'ın ürünümüz hakkındaki şikayeti ilgili birimlerimize iletilmiştir.
Bilginize sunar, çalışmalarınızda başarılar dileriz.
Saygılarımızla,
Avon Müşteri İletişim Merkezi
|