ANKARA SİGORTA Hasarı Tazmin Etmemek İçin Uğraşıyor cbr600rr  [15 Temmuz 2008, 09:00]
Aracıma 2 ay önce Ankara Sigorta ile sigorta ve kasko yapılmış bir araç çarptı. Polis tutanağı ile aracımı yapılması için bir servise bıraktım.

Expertiz incelemelerinin bitip dosyanın kapandığını öğrendim. Sonra dosyalarımın Ankara Sigorta'ya gönderildiği söylendi. Ankara Sigorta'yı telefon ile arayarak dosyam hakkında bilgi istedim.

Dosyamın ellerine 24.06.2008 tarihinde ulaştığı söylendi ve 15 gün içinde bana ödeme günü bildirileceği söylendi. 15 gün süresince her gün arayarak bilgi istedim. Her aramamda aynı cevabı aldım.

15 gün içinde uzman incelemeleri sonunda ödeme yapılacakmış. Anladım ki 15 gün dolmadan ödeme yapılmayacak. Sonunda 15 gün doldu. 16. Gün aradım, gene aynı cevapları aldım.

Şuan 21. Gün ve beni arayıp bilgi veren dahi olmadı. Neden bekletiliyorum? 15 gün doldu ama hala inceleme bitmedi. Neden bir muhatap bulamıyorum?

Kazadan sonra gerekli evrakların işleme konulmasından bu güne neredeyse 2 ay geçti, bunca zamandır mağdurum. Yani işlemler başlayalı 2 ay oldu. Expertiz dosyayı kapattı, son olarak kapanan dosya sigorta şirketine gönderildi. Ödeme günü için söylenen 15 gün doldu fakat hala bir bilgi veren yok. Bu nasıl müşteri memnuniyeti anlamış değilim. 2 ay daha beklemek istemiyorum. ^^
Dosya numaram: 795245