267644 |
 |
|
| SHELL'in Uygulanmayan Kampanyası!
azizonur
[29 Şubat 2008, 11:43]
30 Ocak 2008 tarihinden itibaren başlayan kampanyada Shell'den tek seferde 100 YTL'lik Shell V-Power diesel alan herkese anında, 7 adet Ferrari oyuncak araba modelinden biri hediye ediliyordu. Ancak 20 Şubat 2008 tarihinde aynı şekilde yakıt aldığımda 4 yaşındaki çocuğumla oyuncak almak için müracaat ettiğimde, ilgili işletme tarafından stoklarında hediye kalmadığı söylendi.
Ben de kendilerine devamlı aynı terden yakıt aldığımı bir sonraki yakıt aldığımda fişimi göstererek alıp alamayacağımı sordum. Görevli arkadaş ellerinde kalmadığını ve kampanyanın sona erdiğini bildirdi. Bunun üzerine Shell'in internet sayfasından e-posta ile durumu firmaya ilettim.
Firma temsilcisi tarafından kampanyanın, istasyonların kendi stoklarıyla sınırlı olduğu yapılacak bir şey olmadığı uygun olmayan bir üslupla telefonla açıklandı. Yapılması gereken bir özür dileyip, belki de adresime bir adet oyuncak gönderilmesi gibi çok basit bir çözüm iken, Shell gibi uluslararası çapta büyük bir firmanın basit bir oyuncak yüzünden müşteri kaybetmesi sonucu ortaya çıktı. % |
