SHELL'in Uygulanmayan Kampanyaları! ghostman07  [22 Mart 2008, 09:00]
Uzun zamandır Shell ürünlerini kullanıyorum. Bu güne kadar hiçbir şekilde şikayetim olmadı. Shell'den en son aldığım 1 depo benzin ve daha önceki Ferrari oyuncak araba kampanyasında elimizde araba kalmadı ve kampanya sona erdi şeklinde mazeretler söylendi.

Son motor sesli Ferrari kampanyasını özellikle takip ettim. Reklâmlar hala TV'de oynamakta. İnternet sitesine girdim şikâyet için, site hata mesajı veriyor. Online kart numarası ve şifre yazdığınız kısma girebilmek için şansımı denedim. Ama girmek ne kelime, sisteme üye olamıyorum.

Hatta en son telefonla aradım müşteri hizmetlerini, 15 dakika bekledim telefonda ama hala meşguldü, 15 dakika dile kolay. Hiçbir bankanın müşteri hizmetlerini aradığınız 444'lü numaralar bile sizi 15 dakika bekletmiyor.

Shell uyan artık kampanya mağdurlarına bir çözüm bul ve müşteri hizmetleri bölümünü geliştir. Bizler teknolojisine ve kalitesine güvendiğimiz Shell'den benzin almak için bile en yakın istasyon uzakta bile olsa oraya gidiyoruz. Bizleri lütfen mağdur etmeyin. En kısa zamanda çözüm bekliyorum.%