ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Atasay Kuyumculuk   
 
 
205655


ATASAY Garantisinin Arkasında Durmalı sch  [28 Ağustos 2007, 08:10]
Atasay'dan Şubat 2007'de alyans ve incili set aldık. İncili setin incileri düşmez dediler fakat 3 gün sonra düştü. Götürdük yaptırdılar ve sonra yine düştü. Yine götürdük yine yapıldı, 3. kez tekrar düştü, yine yapıldı fakat tekrar düşer diye kullanamıyorum.

Alyansımız birbirine geçirilmiş halkalar şeklindeydi, halkalar birbirinden ayrıldı, götürdük kaynak yaptılar fakat çok çirkin bir görüntüsü oldu. İki üç kez daha götürdük, sadece parlatıp geri verdiler. En son bundan 5 gün önce verdik kaynak yapılan yerin düzeltileceğini söylediler fakat bugün yüzüğü geri aldım ve hiç bir düzelme olmadı.

Ben bu alyansı ömür boyu takmak için aldım ama takılacak bir hali kalmadı. Şikayetimi umarım göz önünde bulundururlar. Atasay gibi bir firmaya bu yakışmıyor!

 Arkadaşına Gönder
 

 
Atasay Kuyumculuk
25.02.2008

Sayın Şebnem Güzin

Şirketimizde bu ay itibariyle CRM - Müşteri İlişkileri Yönetimi departmanı kurulmuştur. Bu departman aracılığı ilede siz değerli müşterilerimizin bilgilendirilmesi ve şikayet çözümleri gerçekleştirilmektedir. Bu bağlamda tarafınıza geç dönülmesinden dolayı özür dileriz.

Sabit telefonunuzdan ve GSM hattınızdan size ulaşamadığımız için bu mesajı gönderiyoruz;

Sorunlu olan ürünlerinizi herhangi bir Atasay bayisinden Atasay Genel Müdürlükten CRM - Müşteri İlişkileri Yönetimi dikkatine göndermeniz durumunda, ürünlerle ilgili teknik inceleme yapılıp tarafınıza en kısa zamanda geri dönüş yapılacaktır.

Saygılarımızla

CRM - Müşteri İlişkileri Yönetimi Bölümü
Atasay Kuyumculuk Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Merkez Mah. Ali Duran Cad. Sedir Sok. No:7 Yenibosna / İSTANBUL
Tel: (212) 652 33 66 Dahili : 430
Faks: (212) 639 79 58
www.atasay.com