ELECTROLUX Bulaşık Makinemin Giderilmeyen Problemleri! ceronimo  [25 Temmuz 2008, 09:00]
10 Aralık 2007 tarihinde Niğde Merkez Hocalar mağazasından satın aldığım Electrolux marka esf66020s model bulaşık makinesi 15 Aralık 2007 tarihinde yetkili servis tarafından evime kuruldu. Nisan 2008 başında arızalandı.

Bulaşıklar tüm yıkama programlarında kirli ve sabunlu kalıyor, makine suyu hiç ısıtmıyor. Ürün 14 Nisan 2008 tarihinde Electrolux yetkili servisi tarafından evimden alındı ve 22 Temmuz 2008 tarihine kadar yetkili serviste bekletildi. Ürün katalogunda ürünün tamir süresi 30 iş gününü geçemez denirken bu süre çoktan aşıldı. Arıza giderilene kadar benzer özellikte başka bir ürün kullanımıma sunulmadı.

Firmayla yapmış olduğum telefon görüşmelerinden ve 12 Haziran 2008 tarihinde 0212 251 91 44 numaraya çektiğim fakstan cevap alamadım. 22 Temmuz 2008 tarihinde yetkili servis ürünün arızasının giderildiğini ve denendiğini söyleyerek ürünü evime getirdi.

Bulaşık makinesini kullandığımda suyun ısınmaması, bulaşıkların kirli ve sabunlu kalması gibi şikâyetlerimin giderilmediğini, bunlara ek olarak ürünün ön kapağının açılıp kapatılmasında zorlandığını ve çizilerek fiziki hasara uğradığını gördüm. Ürünün aynı modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum. %