ACCESSORIZE Ürün Değişiminde Yaşadığım Problem! celinet  [29 Nisan 2008, 09:00]
Bundan 3 ay önce Accessorize'dan 28.75 Türk Lirası değerinde taşlı bir deri kemer almıştım. Sonra daha kullanmadan taşları düştü ve derisi soyuldu. Ben de tamir için Nautilus'deki mağazaya geri verdim.

On gün sonra beni arayıp bu kemerin tamir olamayacağını onun yerine aynı fiyatta bir şey alabileceğimi söylediler. Ancak kemerin fiyatı tekrar değişmiş ve 17 Türk Lirası civarı inmişti. O gün faturam olmadığı için bu düşük fiyattan bir değişim yapacaklarını yani benim kalan 11 Türk Lirası'nın boşa gideceğini kibar yolla söylediler. Ben de param boşa gitmesin diye faturayı bulurum umuduyla bir şeyle değişim yapmadım.

Bir sonraki gidişim için faturayı bulamadım. Nitekim ben bu ürünün defolu çıkacağını düşünmediğim için saklama gereği hissetmemiştim. Bana tamir sırasında verilen ve üzerinde aldığım fiyat yazan ürün inceleme formunu götürdüm ve bu kez de faturanın bilgisayarda çıktısını bulamadıklarını söyleyip yine düşük fiyattan değişim yapabileceklerini söylediler.

Burada mağdur olduğumu düşünüyorum. O kadar para verdim ürünü kullanmadan defolu çıktı, değiştirmek isteyince de sırf faturamı saklamadım diye verdiğim 11–12 Türk Lirası boşa gidiyor. Lütfen yardımcı olursanız çok sevinirim. %