ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kurye   
 
 
179336


ARAS KURYE Paketimi Başkasına Teslim Etmiş! gülcanbaykal  [04 Haziran 2007, 09:00]
Bebek bezi firmasından beklediğim numune paketim elime ulaşmadı. Huggies firmasını aradım, gönderdik dediler. Daha sonra öğrendim ki benim paketimi hiç tanımadığım ve soyadı benzerliği bile bulunmayan birine teslim etmişler. Aras Kurye'yi arayıp şikâyetimi dile getirdiğimde ise size bilgi verilecek telefon numarası bırakın diyip geri dönmediler. Hayatımda bu kadar ciddiyetsiz ve işini basite alan bir firma daha görmedim. Beklediğim paket çok daha değerli bir şey de olabilirdi.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kurye
04.06.2007


Merhaba,

Sn. Gülcan BAYKAL' ın iletmiş olduğu şikayetine istinaden ilgili birimlerimiz ile irtibata geçilerek inceleme yapılmıştır.

Yaşanan problem doğrultusunda, Müşterimiz Gülcan Hanım ile irtibata geçilmiş, Huggies firmasından beklemekte oldukları numune paketleri ile ilgili gerekli yönlendirmenin yapılacağına dair açıklama yapılmıştır.

Yapılmış olan hata nedeni ile son derece üzgün olduğumuzu bildirir, müşterimize özürlerimizi iletiriz.

Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla,

ARAS KURYE A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü