22.02.2007 MESUTOGUZ Öncelikle sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.Firmanın ban gönderdiği cevabı tam anlayabilmiş değilim.Ben paramı hiç bir suretle alamayacakmıyım.beni bilgilendirirseniz sevinirim.Teşekkür ederim.

Şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. 49746 numara ile hayat portföyümüze kayıtlı olan poliçe 01.01.2002/2012 vadelidir. 01.01.2004 tarihinde primleri ödenmediği için iptal edilen poliçeye ihtarname gönderisi ile hatırlatmanın yapıldığı da tespit edilmiştir.

Ödenen prim 1200 USD. olup, üç yıllık sürenin dolması ve üç yıllık prim karşılığının tam olarak ödenmiş olması koşullarının birarada gerçekleşmesi için iştira hakkı verilebilmektedir. Poliçe ekinde verilen genel ve özel şartlarda da yazılı olan iştira koşulu gerçekleşmediği için sigortalımızın talebini değerlendirememekteyiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,


AXA OYAK SİGORTA A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Departmanı