ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Axa Oyak Hayat   
 
 
210714


AXA OYAK ve Haber Verilmeden İptal Edilen Sağlık Sigortası! gokhanadana  [12 Eylül 2007, 07:45]
Eşim Farma-Tek adına çalışırken şirketi tarafından sağlık sigortası yapılmıştı. Yaklaşık 20 ay önce çocuğumuz olunca ona da kendi kredi kartımdan ödemesini yaparak sağlık sigortasını yaptırdım.

Eşim 4 ay önce işinden çıkarıldığında İstanbul kurumsal temsilcisi *** hanımı arayarak kızımın sigortanın devam edip etmeyeceğini sorduğumda Ekime kadar devam edeceğini bildirmiştir. Geçen hafta pazar günü eczaneden ilaç alıp kendisine fişini gönderdik ve ödenmesini talep ettik. Ancak kendisi cuma günü konuştuğumuzda çocuğun sigortasının iptal olduğunu belirtti. Sigortanın iptal edildiği ne yazılı ne sözlü ne de mail yoluyla bana bildirilmemiştir.

Esas vahim olan söylediği gerekçeydi; Farma-Tek sahibi *** bey(ilgili şahsın abisiymiş) başta iptal edilmesin demiş, 1 ay sonra iptal edin demiş.
Axa Oyak'ta insan hayatı bu kadar basit midir? Allah korusun ciddi bir kaza veya hastalık olsaydı ve ben sigortaya güvenseydim, olacakların sorumlusu kim olacaktı? Bu hatanın acil çözümlendirilmesini rica ederim.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Axa Oyak Hayat
12.09.2007


Şikayete ilişkin değerlendirme yapıldığında, grup müşterimizin mensubu olduğu poliçenin tüm hak ve yükümlülüklerinin sahibinin "sigorta ettiren" kimliği ile Farma Tek Grubu olduğunu izliyoruz.

Sigorta ettiren, gruptan çeşitli sebeplerle ayrılan kişilerin poliçe haklarının devamına ya da son bulmasına karar verme hakkına sahiptir.

Sigortalımızın yazılı şikayetinde belirttiği, poliçenin iptal edildiği bilgisinin doğru olmadığını izliyoruz. Mevcut durum;

Jülide SARIKAYA Pol No : 1288751 16.05.2007 tarihinde iptal ek belgesi 07.05’ten başlamak üzere iptal edilmiş

Göksu SARIKAYA Pol No: 1291503-2 Vade : 15.10.2006-2007 aktif yaşıyor.

Göksu Sarıkaya' nın poliçesi henüz iptal durumda omayıp, işten çıkartılan sigortalımızın çocuğunun poliçe haklarının devam edip etmeyeceği ile ilgili, Farma Tek Grubu ile temasa geçilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

AXA OYAK SİGORTA A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Departmanı