AXA OYAK Tarafından Ödenmeyen Sağlık Harcaması! yazaki34  [24 Eylül 2007, 09:00]
Yaklaşık 8 senedir özel sağlık sigortası olan bir insanım ve hayatımda maalesef ilk defa böyle bir durum yaşıyorum. İş değişikliğim nedeni ile sağlık sigortamı kendim dışarıdan yaptırdım. Axa Oyak'ın adına ve kimliğine güvenerek aracımızın da kasko sigortası sizde olduğu için, sizi tercih ettim. Keşke etmez olsaydım. Bir sürü işimin arasında bir de bu yazıyı yazmak için uğraşıyorum.

Size eşim, oğlum ve kendim adına hatırı sayılır bir para ödediğimi düşünüyorum. Fakat şu yaşadığım duruma bakar mısınız? Size mail şikâyetim ile ilgili mail atmama rağmen hiç bir yetkili ile görüşme imkânım olmadığından. Sesimi duyurabilmek için artık internetten şikâyet sayfalarına derdimi anlatmak zorunda kalıyorum.

Benim derdim Ağustos başında oğlum adına yaptığım sağlık harcamasının hala hesabıma yatmamış olmasıdır. Fatura gönderdiğim sigorta acentesi bölge müdürlüğüne evraklarımı ibraz ettiğimi söylüyor. Acentemden bana konu ile ilgili 1–2 gün içerisinde geri dönüleceğini söylediler fakat hala bilgi gelmedi( şu anda ibraz ettiğimin belgenin nerede olduğu da belli değil).

Derdimi anlatmak için müşteri hizmetleri servisine mail atmama rağmen 2 gündür hala dönen olmadı. Bence bu iş bu kadar zor olamaz (tabii sistemini kurarsanız) telefonda şikâyet hattında bir yetkili ile görüşmek istiyorsanız peygamber sabrı ile telefon açmanız gerekiyor. Epey bir süre bekleyip kimse ile görüşemeden telefonu kapatmak sinirlerinizi daha da bozuyor.

Bence insanlar hayatlarındaki tercihleri yapmadan önce ŞikayetVar.com'u mutlaka ziyaret etmeliler. Ben sigorta tercihimde bunu yapmadığın için şu anda çok pişmanım. Bakalım Axa Oyak bu yazıma kaç günde cevap verecek? Ama şunu çok iyi öğrendim. Axa Oyak'tan sigorta yapmak mı? Bir daha asla.%