ANADOLUBANK Kartımdan Mükerrer Çekim Yaptı melekvural  [22 Eylül 2008, 09:00]
2006 yılında almış olduğum kredi kartımı ilk defa 2008 Mayıs ayı içerisinde kullandım. Clubtatilyolu(olgunlar turizm)aracılığıyla otel rezervasyonu yaptırdım. Talep edilen 291.2 YTL'lik ücreti 72.80 YTL'lik 4 taksit olarak ayarladılar.

Bu taksitlerin 3 ünü Haziran; 89 YTL Temmuz 80 YTL Ağustos 80 YTL olarak yatırdım. (ekstrelerimden de anlaşılıyor zaten)Ancak Eylül ayı ekstremde tarafıma 137.84 YTL borç tahakkuk ettirildiğini gördüm. Bilgi almak için bağlı bulunduğum Anadolubank tarabaya şubesini arayarak bir bey ile görüştüm.

Bana club tatil yolu'nun(olgunlar turizm)kartımdan düzensiz bir şekilde çekim yaptığını ve en son Ağustos ayı içinde 11.08.2008 ve 23.08.2008 tarihlerinde mükerrer çekim yaptığını söyledi. Müşteri temsilcisini arayarak kartımı mail order sistemine kapattırdım.

Bu firma nasıl oluyor da benim kartımdan haberim olmadan para çekiyor(hırsızlık yapıyor)ve banka buna müsaade ediyor. Ne kadar güvensiz bir sistem, nasıl bir hizmet anlayışı bu? Mail order sistemine kapattırmamış olsaydım belki yine çekim yapacaklardı ama bankanın konu hakkında bilgisi olmayacaktı.

Banka bu çekime nasıl onay veriyor. Öyleyse neye ve kime güvenip kredi kartı ile nasıl alışveriş yapacağız? Bankanın bana yaşatmış olduğu bu mağduriyet ile ilgili çözüm bulmasını ve tarafımdan tahsil edilen 72.80 YTL'nin iadesini talep ettiğime dair dilekçemi banka genel müdürlüğün gönderdiğim halde hala bir dönüş olmamıştır.

Bu kadar hizmeti zayıf bir banka görmedim. Bir daha Anadolubank kartı kullanmak mı asla. Hatta karta asla.