HSBC'nin Bildirdiği Kampanyalara İnanmalı mıyız? tanayaydogan  [18 Haziran 2008, 09:00]
Diyelim ki HSBC Advantage Card'ınız var ve size bir kampanya mail'i geliyor. Ayrıca kredi kartı ekstrenizde de bu açık bir şekilde belirtiliyor. Normal şartlarda her insan gibi bunu doğru kabul edersiniz değil mi?

HSBC müşterisiyseniz bence bir kez daha düşünün ve kredi kartı sözleşmenizi okuyarak bunu hak edip etmediğinizi sorgulayın. Çünkü sözleşmeye dayanarak ya da hiçbir şeye dayanmayarak biz yanlışlık yapmışız ve sayenizde bunu fark ettik diyerek sizi kapsam dışı bırakabilirler.

Şöyle ki ben HSBC Pegasus kart müşterisiyim. Bu kartı da HSBC'yi sevdiğimden değil sık uçakla seyahat ettiğimden çıkardım. Bana gelen kredi kartı ekstrelerinin hepsinde ATM'lere nakit ödeme yapıldığında Advantage nakit puan kazanılacağı yazıyordu. Bu bilgi ayrıca bana gelen mailde ve kendi internet sitelerinde de mevcuttu. Ben de madem böyle bir Advantage puan kazanma yolu var kendi bankamdan EFT yapacağıma ATM'ye nakit yatırır bir şeyler kazanırım diye düşündüm ancak HSBC buna izin vermedi. Çünkü onlar bunu o şekilde duyurmuş olsalar bile böyle bir uygulamaları yokmuş.

Bu mantığın karşısında mantıklı düşünmek zor tabii. Sebebini sorduğumda bir sebep gösteremediler. Sadece bir yanlışlık yaptıklarını söylediler. Ben de yanlışlıkla 691 YTL'lik kredi kartı borcumun 690 lirasını ödeyip yanlışlıkla 1 YTL'sini unuttuğumda bana yapacakları şeyi hatırlattım. Eminim kredi kartı sahipleri bunun ne anlama geldiğini çok iyi biliyorlardır.

Onlar da bana benim kredi kartı sözleşmemde –Pegasus kart kullandığım için– Advantage kartın tüm kampanyalarında yaralanamayacağımı söylediler. Birincisi benim imzaladığım sözleşme Pegasus kart'a ait ayrı bir sözleşme değil Advantage kartın standart sözleşmesi idi. İkincisi öyle olmuş olsa bile sen bunu benim kendi kredi kartı ekstreme bilgi notu olarak yazmışsın bunu ötesi var mı artık?

Son olarak demem şu; benim buradan kazanacağım para 35-40 YKr. Ancak bir tüketici olarak bu yapılanı içime sindiremiyorum. Sade bir TC vatandaşı olarak ben bir dünya bankası olan –en azından kendileri öyle diyor- HSBC'nin tüm dünyada geçerli olan “söz ağızdan çıkar”ın bile bir ileri derecesi olan yazılı bildiriminin üzerine yatmasını komik ve acındırıcı buluyorum. ”Kusura bakmayın, bizden kaynaklanan bir yanlışlık olmuş hemen telafi edelim“ diyeceklerine bin dereden su getirmelerine inanamıyorum.

Ayrıca konuya sadece benim 35-40 kuruşum değil bu şekilde ödeme yapan tüm Pegasus kart sahiplerinin parası olduğu şeklinde de bakıyor ve takdiri siz okurlara bırakıyorum.%