HSBC Atm’lerinden Kart Borcunuzu Ödemeyin ayttenn  [19 Haziran 2008, 09:00]
Bu kadar kısa süre sonra, benim de başıma gelmesi bankaya olan tüm güvenimi, tamamen yitirmeme sebep oldu.
Son ödeme tarihi; 13.06.2008 Cuma günü olan kartımın borcunun, büyük bir kısmını, 14.06.2008 Cumartesi günü zarf ile bankanın Atm'sinden yatırdım. Geriye 30 YTL kalmıştı. Bunu da 15.06.2008 Pazar günü, oturduğum semtteki şubenin Atm'sinden yatırmak istedim ki, istemez olaydım. Menüden para yatırma işlemine kadar ilerledim.

Tam parayı yatıracağım, Atm uyarı verdi. "Ünite arızası nedeniyle, işleminizi gerçekleştiremiyoruz". Önce bilgi fişini verdi. Sonra da kartı çıkartı. Tam kartımı alacaktım ki, bankamatik kartımı tekrar otomatik olarak içeriye aldı.Ekranda "kartınıza el konulmuştur" yazısı çıktı. Bunun mantığı nedir? Kartıma el konulma sebebi nedir? Bankamatiğin yanındaki telefondan, müşteri hizmetlerini aradım. durumu anlattım.

Bana ertesi gün şubeden kartımı alabileceğimi söylediler. Hata bende olmadığı için, tekrar bu şubeye kadar gelemeyeceğimi söyledim. Çünkü her zaman gidebildiğim bir yerde değil o şube. O kartımı iptal ettiler.Yeni kartımı adrese yollayacaklarını söylediler. Bu arada kartsız işlem ile parayı yatırmayı 4 defa müşteri temsilcisiyle denedik. Hepsinde de aynı sonuç.

Şimdi merak ettiğim, banka her yıl müşterisinden ısrar ile yıllık kart ücretlerini çatır çatır alırken, niye bunun karşılığını vermiyor? Niye her zaman bizler mağdur oluyoruz? Hiçbir hatanız yokken, bankanın veremediği hizmet yüzünden, düştüğünüz duruma bakın. Ayrıca borcum şu an faize girmiş durumda. Cumartesi ödediğim borcumun hesabıma geçip geçmediği hakkında da bir fikrim yok. Kart iptal edildiği için, o para da yatmadı.

Başka banka kartlarına da sahip olmama rağmen, bu kartımı aktif olarak kullanıyordum. Ama anladım ki, bankamı değiştirme zamanı gelmiş.Çoktan geçmiş bile.
Çok merak ediyorum,o yıllık kart ücretleriyle ne yapıyorsunuz? Bize hizmet vermediğiniz kesin.
&