HSBC Tarafından Alınan Kart Ücretleri Artık Canımızı Sıkıyor! sselimozcay  [24 Temmuz 2008, 09:00]
Öğrenim gördüğüm üniversite kampusun de HSBC yetkilileri campus kart başvurusu alıyordu. Öğrenci arkadaşlarımla birlikte biz de bir başvuru yaptık. Kartımızdan ilk yıl herhangi bir kart ücreti vs alınmadı fakat bu yıl kartımızdan yıllık kart ücreti adı altında bir kesinti yapılmış.

Bu kesintinin artık haksiz yere alındığı hem fikir. İlgili tüketici mahkemelerine başvurduğum da HSBC'nin tarafımızdan aldığı bu ücreti tekrar hesabımıza yansıtması gerektiğini savunuyor. Bu durumu HSBC'ye mail olarak anlattım ve bu kesintinin tekrar kartıma iadesini istedim. Fakat onlar da müşteri hizmetleri yetkililerini ararsam sonuç alacağımı söyleyen bir mail atmış.

Bu bankanın müşterisi olan benim, neden ben bankayı arayayım? Arayıp bilgi vermeleri gereken onlarken müşterilerine 444 0 111 numaralı telefonu arayın demekten yaptıkları başka bir hizmet yok. En kısa zaman da banka yetkililerinin tarafıma ulaşmasını bekliyorum. %