HSBC 211 $'lık Ceza Konusunda Uyarmadı gunerh  [25 Temmuz 2008, 09:00]
Haziran ayında, Hsbc kart ile yapmış olduğum 1500$lık alışverişin son ödeme tarihi 22 Haziran günü idi. İstanbul dışında bir tatil köyünde olduğum için ve kaldığım yer şehirden uzak olduğu için ödemesini yapmadım.

Ufak bir faiz geleceğini düşünerek İstanbul'a gelince ödemeyi yaparım diye düşündüm. Bundan sadece 5 gün sonra, 27 Haziran günü gerekli ödemeyi yaptım.

Bu ayki ekstremi gördüğümde ise şaşakaldım. Kkdf denilen ve dolar ekstresi bir gün bile geç ödense alınan bir cezaya tabi tutulmuşum. Peki miktar? Tam tamına 211 dolar! Cebimden haberim olmadan alınmış, 211 dolar.

Hsbc'yi aradım ve durumdan onlara bahsettim. Bana verdikleri gerekçe “efendim devlet alıyor o vergiyi, biz değil” oldu. Peki “nerede bu verginin miktarı ve neden 211$ gibi astronomik bir cezaysa siz bankam olarak beni uyarmıyorsunuz” dedim. “Ekstrenin arkasında yazıyor” dendi.

Tabi ekstrenin arkasında Kkdf'nin sadece ne olduğu yazıyor ve %15 tutarında bir ceza olduğundan bahsedilmiyor. Şöyle düşünün, ben %1 yani 21 dolara gelecek bir ceza için tatil köyünden şehre inmeyi istemeyebilirim, fakat %15lik bir ceza olduğunu bilsem 211 dolar para vermemek için o ödemeyi gününde yapardım.

telefon görüşmesinde kartlarımı da kapattırmak istediğimi ilettiğim müşteri yetkilisi bana beni anladığını ve bu konuyu hemen ileteceğini belirtmiş ve telefon no'mu da almıştır.

Velhasıl, kartın ödeme günü gelmiş olduğu ve bana kesinlikle dönülmemiş olduğu için aynı cezayı bir kez daha cezam üzerinden ödememek için ekstremi yatırdım. ^^