HSBC Atm'si Parama El Koydu erdaldurmus1974  [31 Aralık 2007, 14:06]
15.11.2007 ve 20.11.2007 tarihleri arasında Fındıkzade şubesindeki ekspress atm den yaptığım 1100 YTL lik ödemenin sisteme geçmediğini 01.12.2007 tarihinde fark ettim. Hemen 4440111 'i arayarak kontrol ettim. Böyle bir ödemenin yapılmadığı söylendi.

Ben hemen işlemin düzeltilmesini, gerekirse kamera kayıtlarının kontrol edilmesini talep ettim. Hatta kamera kayıtları lütfen saklansın dememe rağmen belirtilen tarihlerden 16.11.2007 ve 20.11.2007 kayıtları banka tarafından silinmiş.

Bana sadece 17.11, 18.11, 19.11( sabah 08:00 ile akşam 19:00 arası) görüntüler gösterildi. Bu alanda tespit edemedik. Bankanın teftiş kuruluna kadar gittim fakat cevap bulamadım. Ben kartımı atm ye soktum, şifremi girdim, paralar atm tarafından sayıldı ve işlem yapıldı dendi. Slipi de aldım fakat maalesef bulamıyorum ve ispat edemiyorum.

Banka çok ilginçtir “kasada herhangi bir fazlalık söz konusu değil” diyor. Ben paramın kimin cebinde olduğunu, nasıl sisteme yansımadığını bulmaya çalışıyorum. Ne olursa olsun bunu çözeceğim ve bu bankadan bunun hesabını soracağım. ^^