ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
245996


HSBC Kredi Kartım İçin Aldığı Üyelik Aidatını İptal Etmiyor! umut05  [08 Ocak 2008, 09:00]
Yıllar önce çarşı Advantage kartı olarak almış olduğum kart daha sonra HSBC bankasının kredi kartı haline dönüştü. İlk yıllarda bu kartı kullanmamama rağmen son yıllarda kullanmaya başladım. Her yıl üyelik aidatı olarak bir miktar borç çıkartmalarına rağmen, bu aidatı iptal etmemeleri halinde kartımı iptal edeceğimi bildirdiğimde bunları iade ettiler. Hatta bir keresinde ekstra nakit puan bile verdiler.

Bu yıl yine aynı şekilde 40 YTL aidat olarak hesabıma borç yazılmış. Bunun geçmiş yıllarda olduğu gibi iadesini istedim fakat bana çeşitli bahaneler sıralayıp bu ücreti iade etmeyeceklerini bildirdiler. Bu bankada başka bir hesabım yok ve şu an maaşımın yattığı bankanın "aidatsız" kredi kartına da sahibim. Bu kartı kullanmak için hiçbir sebebim yok.

HSBC bu aidatı iade etmezse ben kredi kartımı iade edeceğim. Eğer hesaplarımı kontrol ederlerse borçlarını düzenli ödeyen ve bol harcama yapan bir müşterilerini kaybedecekler. Ayrıca bu konuda tüketici mahkemesine de başvuracağım. %

 Arkadaşına Gönder
 

 


08.01.2008 umut05 Standart bir e-mail mesajı ile durum geçiştirilmiştir. Haksız olarak alınan üyelik aidatının iptali yapılmamıştır.

HSBC Bank
08.01.2008

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra kart ücreti uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ