HSBC Atm'sinde Bakiyemi Görüntüleyemiyorum nexusbjk  [22 Ocak 2008, 09:00]
Çok ilginç bir problemle karşı karşıya kaldım. Kredi kartım yeni tip (konuşan ve parayı otomatik tanıyabilen) atmlerde çalışmıyor. Kartı takıp şifreyi giriyorum ve bakiye görüntüleme menüsüne giriyorum. Bana şüpheli kart, kartınız alıkonuldu gibi bir mesaj veriyor fakat kartımı alıkoymuyor bana geri veriyor.

Eski tip, yani zarf ile para yatırılan atm'de denediğimde ise herhangi bir sorun yaşamadım. Fakat eski tip atm bana çok uzak, ben yeni tip atmleri kullanmak istiyorum.

Bir bankanın en önemli parçası atm'ler değil midir? Ben bu sorunu 1 haftadır yaşıyorum. Defalarca bu problem hakkında 444 01 11 i aradım. İlk aramamda “farklı atmlerde deneyin” dediler. Eski tip atmde çalıştı. Ben de herhalde geçici problemdir deyip bir daha aramadım. Fakat geçenlerde tekrar yeni tip bir atmde bakiyemi görüntülemek istediğimde aynı hatayı aldım.

444 01 11 i aradım. Bana "bu sorun var, biliyoruz fakat ne zaman düzelecek bilmiyoruz, telefon bankacılığı ile bakiyenizi kontrol edebilirsiniz” dediler.

Her bakiyeme bakmak istediğimde telefon açmak zorunda olmamam gerekir. Hsbc'den bunu beklemezdim. Sonuçta bir dünya markası değil mi?'^^