ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
260512


HSBC Kredi Kartı Ücreti Almaktan Vazgeçsin Ferhat8137  [12 Şubat 2008, 09:00]
Yıllık kredi kartı aidat ücreti adı altında hesabımdan her yıl ortalama 35 YTL kesilmiştir. Her ne kadar imzaladığımız sözleşmede kart ücreti alınır ibaresi bulunsa da Bddk'nın kanunlarında ücret talep edilemez hükmü mevcuttur. Bununla birlikte kart ücreti alınır ifadesi de sözleşme metninde sabit yani önceden yazılmış bir ibaredir.

Hiçbir müşteriye üye işlemleri gerçekleştirilirken sorulmamaktadır. Bu da sözleşmede haksız şartlar konusuna girmektedir ki 4077 sayılı tüketici haklarının korunması hakkındaki kanun gereği yasal değildir. Kesilen bu para karşılığı bana herhangi bir hizmet sunulmamaktadır. Zaten harcadığımız paralarla ve kullandığımız kartlar ile onlara para kazandırıyoruz.

Ayrıca bu konu ile ilgili emsal bir mahkeme kararı da bulunmaktadır. Konu ile ilgili; Kocaeli Tüketici Mahkemesi'nin 04.10.2006 tarih ve 2006/368 karar no'lu kararı bu konudaki Kocaeli Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'nin haksız alınan ücretin iadesi yönündeki kararı onaylaması emsal teşkil etmektedir.

Artık bankaların kredi kartları arasında çok fazla bir fark kalmadı. Bu yıl dahil olmak üzere bundan sonra kart ücreti adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını istiyorum. Aksi takdirde üzülerek de olsa kredi kartımı iptal ettireceğimi ve kart ücreti kesmeyen başka bir bankanın kredi kartını alacağımı bilmenizi isterim. Lütfen cevap olarak 3 ay boyunca şu kadar harcama yaparsanız gibi teklifler içeren mesajlar atmayın. Kart ücreti alınmasının iptali dışında göndereceğiniz herhangi bir mesajı veya teklifi kabul etmeyip kartımı iptal ettireceğim. *~*

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
12.02.2008

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra kart ücreti uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ