HSBC ATM Kartım Ne Zaman Teslim Edilecek? pembe29  [02 Nisan 2008, 09:00]
Bundan 2 hafta önce şubeden ATM kartı başvurusunda bulundum. Şubeden başvurumu alan kişi 1 hafta içinde işlemin sonuçlanacağını belirtti. Müşteri hizmetlerini aradım, halen atm kartım sonuçlanmamış. Çağrı merkezi bu işlemin sonuçlanma süresinin 3 haftayı bulduğunu söyledi.

Bu bir banka içinde ne kadar büyük bir tezattır. Şube ve genel müdürlüğün söyledikleri birbirini tutmamakla birlikte, olan hizmet bekleyen müşterilere oluyor. Birkaç gün sonra maaş çekmem lazım ama sayelerinde çekemeyeceğim bu gidişle.

Daha önceden de birçok bankadan ATM kartı başvurusunda bulundum, hiç böyle bir şeyle karşılaşmadım. Reklâmlarında müşteri memnuniyetinden bahseden bu bankaların bunu göz boyamak için değil gerçeğe uyarlamalarını umarım.%