HSBC'ye Kredi Ödemem Yapıldığı Halde Borçlu Gözüküyorum! ekinn  [11 Nisan 2008, 09:00]
HSBC Bakırköy şubesinden kredi çekmiştim. Daha sonra birkaç ay taksitlerimi yatırdım ve krediyi toplu halde kapamaya karar verdim. Müşteri temsilcim 01.07.2007 tarihinde bu borcumu EFT ile kapatıp bankaya bireysel kredi borç kapama olarak bildirmiştir. Fakat ben 09.04.2008 tarihinde bu borcumun kapatılmamış olduğunu ve bankaya borçlu olduğumu öğrendim ve şubeye gittim.

Bize bireysel kredi kapama bilgisi verilmediği için krediniz açık ve 2 taksit bize borçlusunuz dediler. Ben de kendi müşteri temsilcimden yapılan EFT ödeme kredi kapama bilgilerini aldım. Bu nasıl çelişkidir, bu nasıl bankacılıktır anlamıyorum.

Ben bu bankaya borçluysam aylardan beri bana neden bilgi verilmiyor, niye kredi kapatılması diye EFT yapıldığı halde borç kapanmıyor? Müşteri memnuniyeti diyorlar, bu mudur yani? Ben bunu kabullenemiyorum ve bir an önce HSBC genel müdürlüğü mü araya girer kim girer bilmiyorum lütfen bu duruma bir çözüm bulunsun.

Elimde ödemelerin yapıldığına dair belge var. Gerekirse gerekli yerlere faks çekebilirim. Biz de parayı sokaktan bulmuyoruz ve boşa verecek paremiz yok. HSBC düzgün bir bankaysa buna da bir çözüm bulsun lütfen. Gerekli yerler umarım ilgilenir bu konuyla.%