HSBC Telefon Bankacılığı Müşteriyi Sinirlendiriyor GÜLTENS  [23 Nisan 2008, 09:00]
Hsbc Bankası telefon bankacılığını arayıp, işlem yaptırmak için saatleri telefonda harcamak gerekiyor. Tabi tuşlardaki seçenekler, sorunuzu cevaplayacaksa…

İşlemi yapacak olan bölüme bağlanamıyorum. Kredi kartı limitini arttırmak için talep de bulunmak istiyorum. Bir türlü bant kaydından çıkamıyorum. Bu durumdan çok sıkıldım. telefonda uzun süre beklemek zorunda mıyım?

Herkesin çok vakti var sanıyorlar, ama yok. vakit almak, en büyük müşteri memnuniyetsizliğinin sebebidir. Ana menüye “operatöre bağlanmak için bekleyin” ibaresini eklemek bu kadar mı zor?&