HSBC'nin Garip Kart Ücreti Uygulaması! ARZUÇOLAK  [29 Nisan 2008, 09:00]
HSBC kredi kartı sahibiyim. Aylardır bu kredi kartını kullanmadım. Üstelik aylardır kredi kartı ekstresi veya maili bile gelmiyor. Bu ay (24.04.2008) ekstre maili geldi. Devreden bakiye 42,30 YTL kredi faizi, bsmv, kkdf dahil 44,56 YTL borç geldi.

Bankayı aradım. Aylardır alışveriş yapmadığımı söyledim. Bunun ne borcu ve faizleri olduğunu anlamadığımı söyledim. Onlar bana bunun Şubat ayındaki kart ücreti ve faizleri olduğunu söyledi. Ben kartı kullanmadığımı söyledim. Dolayısıyla kullanamadığım kart için ücret tahakkuk ettirilmesini anlayamadığımı söyledim. Aynı zamanda madem Şubat ayında kart ücreti kestiniz niye bana ekstrelerin veya ekstre maillerinin bugüne kadar gelmediğini sordum.

Düşünsenize benim adıma borç icat ediyorlar ve bu bununla ilgili aylarca bilgi vermeyip aylar sonra bana faizleri ile birlikte ödemem için ekstre maili gönderiyorlar. Sorduğumda, neden ekstre veya ekstre maili gelmediği konusunda bir cevap veremeyip yani sessiz kalıp bu kartı Aralık ayında bir kez kullandığımı, yılda bir kere bile kullansan kart ücreti ödemek zorunda olduğumu söylediler.

Ben de bu böyle garip uygulamalarla müşterilerinin kesesine göz diken bir bankanın kartını kullanamayacağımdan, kartımın iptalini istedim. Onlar kartı iptal etsem bile ücretini ödemek zorunda olduğumu söylediler. Kartı şu an iptal etmediler. Daha sonra iptal konusunda beni arayacaklarını söylediler. Kartı iptal içinde bankanın keyfi gelir de beni ararsa iptal ettirebileceğim sanırım.%