HSBC Biraz Daha Müsamahalı Olsun cigdem0782  [17 Mayıs 2008, 09:00]
Kartıma her yıl yansıtılan, 35 YTL'lik kart ücretimin, kaldırılmasını istiyorum. Bankaların öncelikli olarak, kendi çıkarlarını değil, müşteri memnuniyetini ön planda tutmalarını temenni ediyorum. Kartımı iptal ettirmek için, bankayı aradım. Müşteri hizmetlerinin, daha sonra sigorta yapalım, kart ücretinizi kaldıralım gibi, pazarlık yoluna gittiğini fark ettim.

Şunu anlamak istemiyorsunuz! Sanırım ben ne sigorta yaptırmak ne de bankanızla çalışmak istiyorum. Aynı konudan başka bir bankayı aradığımda, bu ücretin geri çekileceği söylenmiştir. Aradığım bankada,Türkiye'nin sayılı bankalarından; ama aynı müsamahayı, bankanızdan göremedim. Bu tutarı, kesinlikle yatırmayacağımı, gerekirse kanuni yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.&