HSBC Faturalarımı Ödememiş MELEK.  [26 Haziran 2008, 09:00]
Hsbc kredi kartıma verdiğim otomatik ödemelerden 2 faturamın ödenmediğini Şubat ayında suyum kesilince öğrendim.

telefon bankacılığı ile görüşmemde, benim yönlendirmelerimle, 2 günlük dönemde sistemsel sorun olduğunu, bana haber verilmiş olması gerektiğini belirttiler. Ama ne arayan vardı, ne de bilgi veren.

Faizi ile birlikte gecikmiş faturamı elden yatırdım. 23.06.2008 tarihinde tekrar faturalarımın ödenip ödenmediğimi kontrol ettim. 3 faturamın yetersiz bakiyeden ödenmediği söylendi, fakat kredi kartımın yeterince limiti vardı.

telefon bankacılığı ile görüşmelerimde, kredi kartımın kullanım süresi dolduğundan yeni kart gönderildiği ve otomatik ödemelerimin eski kredi kartımda kaldığı, aktarımını benim yapmam gerektiği söylendi.

Müşteri olarak bunu ben bilemem. Bütün borçlarım aktarılıyor da, ödemelerim neden aktarılmıyor yada neden bana bununla ilgili geri dönüş olmuyor?

Kartlarımı iptal ettim. Otomatik ödemelerimi de iptal ettim fakat benim mağduriyetimi nasıl giderecekler?^^