ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
327030


HSBC Harcama İtirazım Konusunda Hiçbir Şey Yapmıyor! trancemaster  [14 Temmuz 2008, 09:00]
Altivi.com internet sitesinden yaptığım alışverişte 2 aydan fazla süredir ürünün tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle HSBC'yi arayarak yapılmış olan ödemenin geri alınmasını-iptalini talep ettim. Ancak banka tarafından bu işlemin yapılamayacağı söylendi. Bu tam olarak ne demek?

Düzenli ödemelerini yaptığım banka internet üzerinden kandırıldığımda neden müşterisini korumuyor? Altivi denen firmanın şu anda mahkemesi devam etmekte ve birçok banka bu siteden alışveriş yapıp kandırılan müşterilerine geri ödemelerini yapıyor. Neden HSBC yapmıyor? Altivi'nin kandırdığı yetmiyormuş gibi bankanın da bu yanıtı vermesi HSBC'ye olan güvenimi yitirip, bankanın müşteri memnuniyetinden uzak olup sadece paramızda gözü olduğu hissini uyandırdı. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
16.07.2008

İyi çalışmalar,

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapılmış olup sonuç hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize detay bilgi verilmiştir.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ
 

HSBC Bank
14.07.2008

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik mail aracılığı ile gerekli yönlendirmeler yapılmıştır.

Müşterimizin tarafimiza tekrar ulaşmak istemesi durumunda, memnuniyetle kendilerine bilgi verilebileceğini iletmek isteriz.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla,