HSBC Kart Ücreti Israrında Diretiyor meltemdi  [17 Temmuz 2008, 09:00]
Basın yayın organlarından da duyurulduğu şekilde Yargıtay kararı ile kaybedilmiş bir mahkeme söz konusu olduğu halde bankaların kart ücretlerinde ısrarlı olmalarını anlayabilmiş değilim.

Hakkını arayanların hakkını verelim, nasıl olsa mahkeme yoluna başvuranların sayısı az olur diye düşünülüyor herhalde. Ekstreme 35. YTL üyelik aidatı yansıtılmış. Çok öncelerde tanımladığım, sadece 1 kere kullandığım ama kapatmadığım sanal kartıma da 1, 5 YTL üyelik ücreti yansıtılmış.

Müşteri hizmetlerini aradım, dakikalarca bekledim ama ulaşamadım. Bir gün azmettim, sabah 6 da aradım, saat 8. 00 den sonra aramam söylendi. Ulaşamıyorum dedim. 08.00-10.00 arası pek yoğun olmuyor dedi.

Neyse ki belirtilen saatlerde müşteri temsilcisine ulaşmayı başardım. Bana söylenen kart ücretinin iptal edilemeyeceği ve benim için ekranda çıkan mesajın istersem 10 YTL puan yükleneceği oldu. Sağ olsun akıl da verdiler, "tatilde kullanırsam 4 katını alacakmışım". Ne komik.

Ortada bir mahkeme kararı mevcutken iade etmek için mahkeme yoluna başvurmamızı beklemezler dilerim. Ben de kart ücretimin iade edilmesini, gerekirse kartlarımın da iptal edilmesini rica ediyorum. ^^