HSBC Bank Yeni Kredi Kartım İçin Beni Aylarca Süründürdü emreerol  [21 Temmuz 2008, 09:00]
Hsbc kredi kartımın son kullanma tarihi, Haziran sonunda doluyor idi. Sizinde bileceğiniz üzere, kartın tarihi dolmadan elinize yenisini yollarlar. Mayıs sonu gibi, Hsbc müşteri hizmetlerini aradım. Dedim ki; bakın kredi kartımın son kullanma tarihi bu ay itibari ile doluyor. Lütfen bana yenisini yollayın. Tamam beyefendi dediler. Kayıt açtılar, onay aldılar v.s.

Haziranın sonuna gelmiştik. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartım hala gelmedi dedim. Hemen kontrol ediyoruz beyefendi v.s dediler.Baktılar, kaydınız gözükmüyo. Yeniden açacağız dediler. Ben 1 ay önce konuştum. Kaydı açtılar dedim. Yok gözükmüyor, tekrar açacağız dediler. Neyse yine bir sürü bilgi aldılar v.s tekar verdim bilgileri ve kartımın Üsküdar şubesine gönderilmesini istedim.

Aradan 2 hafta geçti. Temmuz'un 15'i gibi tekrar aradım. Kart geldi mi dedim. Beyefendi şubeden alabilirsiniz dediler. Bu arada rica etmiştim, lütfen kart gelince beni arayın diye, ama aramadılar. Neyse 17 Temmuz Üsküdar şubeye gittim. İkametgah gerekli onu alın dediler. Ben, nasıl olur, kartımı zamanında yollasaydınız, bunlar olmazdı dedim. Müşteri temsilcisi, kartı kesinlikle veremeyeceğini alaycı bir şekilde dile getirdi.

Takındığı üslup ve davranışları çok kötüydü. İlgilenmek yerine başından savmayı tercih eden birisi. Aradım müşteri hizmetlerini kartımı iptal ettirdim. Sonra içindeki Advantage puanlarını düşünerek, muhtara gittim. 10 YTL verip ikametgah aldım. Tekrar şubeye gittim ve 2 ay sonunda kartımı aldım. Kartımı almamdaki tek amaç, içindeki tatil puanlarımı kullanmak. &