HSBC'den Kart Aidatı Muamması fg83  [29 Temmuz 2008, 09:00]
Yaklaşık 3,5 yıl önce, Hsbc'den Advantage kredi kartı çıkarttım. Ödeme ve taksitlerimde herhangi bir sıkıntı olmaksızın yıllardır bu kredi kartını kullanıyorum.

Geçtiğimiz ay banka tarafından aranıp, hem mevcut kredi kartım için limit artırımı hem de yeni çıkartılan Advantage Rouge kredi kartı teklif edildi, ikisini de kabul ettim. Ancak Temmuz ayı ekstresinde 50 YTL'lik kredi kartı aidatı talep ettiklerini gördüm.

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşme sonrasında bana sistemlerinden kart ücretini iptal edemeyeceklerini belirttiler. Yapılan teklif ise daha ilginç oldu. Kartıma 10 YTL'lik nakit puan yüklemesi yapabileceklerini ve bunu 40 YTL'lik tatil puan olarak kullanmam durumunda zararımın 10 YTL civarında olacağını söylediler.

Tabi ki bunu kabul etmeyerek, toplam borcumun bana söylenmesini, bu borcu ödeyerek iki adet kredi kartımın ve bu bankadaki kredili mevduat hesabımın da kapatılmasını istedim.

Bu sefer de kredi kartının sistemden kapatılamadığını, faks çekmem gerektiğini ve daha sonra faksın ulaşıp ulaşmadığını teyit etmem gerektiğini söylediler. Ancak faks ulaştıktan bir kaç gün sonra kartımı kapatabiliyorlarmış.

Bankacı olduğum için hem kart ücretinin hem de kartın sistemden iptal edilebildiğini gayet iyi biliyorum. Hsbc gibi dünya çapında olduğunu iddia eden bir bankanın da kart kapatmamak için böyle yollara başvurması da başka bir ironik durum.

Kartımın üyelik aidatının iadesini, eğer yapılmayacaksa da kartımın iptalini istiyorum.^^