HSBC Bankasının Kullanılan Kartı İptal Etme Bahanesi Çok Komik
64erdogan
[13 Ağustos 2008, 09:00]
HSBC bankasının ilk kurulduğu günden beri müşterisiyim. zaman zaman tüketici kredisi aldım ödedim ailecek bu bankanın kredi kartını kullanıyorduk. Gecen hafta eşim alış veriş yaptığında kart ödeme yapmıyor. Bizim bankaya hiç borcumuz yok her ay düzenli şekilde ödemelerimizi de yapıyoruz müşteri hizmetlerini aradık asıl komiklik ortaya çıktı eşime ait bilgiler yokmuş;
Kardeşim siz dalgamı geçiyorsunuz yıllarca kredi kartınızı kullanıyoruz bugün mü aklınıza geldi ayrıca bankanız şubesine giderek bizzat imzaladık ve belgeleri bizzat verdik. Uyarı yapılabilirdi de;
Ancak açıkça ve açık yüreklilikle bana şunu deseler kardeşim sen kredi kartı aidatına yazılı itiraz ettin ondan dolayı iptal ettik deseler inanacağım ve de bundan ettiler. Maillerime dahi cevap vermediler.
Şimdi de diğer şikayetçilere yazdıkları gibi bu problemi çözdük . Maille müşterimize bildirdik diyecekler bana sakın böyle bir şey yapmayın açıkça yazın "kredi kartı aidatına itiraz ettiğin için iptal ettik deyin"
21.08.2008
64erdogan
Çözümlenmeyen 342902 nolu şikayetimi çözülen şikayetler arasından çıkarırsanız memnun olurum çünki HSBC Bankası yetkilileri sitedeki şikayetimi okumadan çözüm yapmak istiyorlar bu açıdan dolayıda şikayetim çözülmedi
21.08.2008
İyi çalışmalar,
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapılmış olup sonuç hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize detay bilgi verilmiştir.
Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Saygılarımızla.
HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ
15.08.2008
İyi çalışmalar,
Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik mail aracılığı ile gerekli yönlendirmeler yapılmıştır.Ayrica musterimiz ile talepleri hakkinda irtibatimiz devam edecektir.
Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Saygılarımızla.
HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ
13.08.2008
İyi çalışmalar,
Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik mail aracılığı ile gerekli yönlendirmeler yapılmıştır.Ayrica musterimiz ile talepleri hakkinda irtibatimiz devam edecektir.
Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
