HSBC'nin Müşteri Bezdirme Yöntemleri korayunsalsoy  [30 Ağustos 2008, 09:00]
29.11.2007 tarihinde Hsbc Bankası Sincan şubesinden kredi çektim. İşlerimin yoğunluğu sebebi ile kredi taksitlerimi personellerim yatırmaktadır. Kredi taksitlerimi son ödeme tarihinden önce ve taksit tutarından bir kaç lira fazla yatırmaktayım.

30.06.2008 tarihinde kredi taksitimi ödemek için Hsbc Bankası Sincan şubesine gittim. Tarafıma kredi borcumla ilgili eksi bakiye gözüktüğünü belirttiler. Sebebini sorduğumda kredi taksitlerimin erken yatırıldığında hesaba aktarıldığını, buna istinaden, hesap işletim ücreti ve ayriyeten posta ücreti alındığını belirttiler.

Hsbc'den tarafıma ne mail nede posta gönderildiğini belirtmeme rağmen şube çalışanlarının ilgisizliği ve iş güzarlığından sıkıldım ve eksi bakiyeyi ödedim.

Bu da yetmezmiş gibi; 01. 09.2008 tarihinde ödemem gereken kredi taksitimi 28. 08.2008 tarihinde personelim ile gönderdiğimde personelimin direk kredi hesabına paranın yatırılmasını istemesi sonucu, kredi sahibi olmadan kredi hesabına erken yatıramayacaklarını ancak hesaba geçebilceklerini belirtmeleri üzerine personelim taksiti yatırmamıştır.
Hsbc kadar müşteriyi bezdiren banka görmedim.^^