HSBC İnternet Bankacılığında İki Kez Yapılan İşlem! mollaferrari  [09 Eylül 2008, 09:00]
HSBC internet bankacılığı üzerinden, kontör yüklemek istediğim Turkcell hattına işlemi yaparken, cep telefonuma tek kullanımlık şifre gönderdiler. Şifrenin girişini yaptığımda "otp kullanılabilir durumda değil" hata mesajını verdi.

Yüklemenin olmadığını düşünerek işlemi tekrar yaptım. Kredi kartı detaylarıma baktığımda yüklemenin iki kez yapıldığını gözlemledim. telefon bankacılığı aracılığıyla problemi aktardım ve işlemin birinin iptal edilmesini istedim.

HSBC telefon bankacılığı yetkilileri problemi Turkcell ile görüşmemi istediler. Turkcell ile ilişkisi olmayan bir işlem nedeniyle ve kendilerinden kaynaklanan hata olması sebebi ile kendilerinin çözmesini istememe rağmen çözüme ulaşamadım. Bu işlemin kasıtlı olarak yapıldığını ve Turkcell'e daha fazla rant sağlanmaya çalışıldığını düşünüyorum. HSBC internet bankacılığından kontör yükleme işlemi yapılmaması gerektiğini artık anladım. %