AUER Bozuk Kombiye Sahip Çıkmıyor muzdarip1947  [09 Nisan 2008, 09:00]
Auer Praktika 23e model kombi 29.09.07 tarihinde İzmir Reyhan Pastanesi'ne monte edilerek devreye alınamamıştır.

Yetkili servis tarafından elektronik kartın arızalı olduğu tespit edilip, kombi sökülerek, 1 hafta sonra teslim edilip devreye alınmıştır. Bundan 1 hafta sonra aynı arıza ile tekrar götürülüp, tekrar teslim edilmiştir.

Aralık 2007'de aynı kart 3. Kez arızalanmıştır.
Bunun üzerine yeni kartın yurt dışından gelmesi 1,5 ay sürmüştür. Bu süre içerisinde tarafımızdan yeni bir kombi geçici olarak pastaneye takılmıştır.

Müşterimiz artık bu kombinin arızası giderilse dahi kullanmak istemediğini ve yenisi ile değiştirilmesi gerektiğini belirtti.

Ancak üretici firma olan Auer olumlu bir yanıt vermedi. 4077 sayılı tüketicinin korunması adı altındaki yasa ile tüketicimiz hakkını arayacaktır.

Firmanın satış sonrası desteğinin çok zayıf olduğunu üzülerek belirtirim.^^