ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Adese Alışveriş Merkezi   
 
 
363194


ADESE Parasını Ödediğim Ayakkabıyı Bulamadılar ozdoganmu  [24 Eylül 2008, 09:00]
Otogar Kulesite marketinden diğer yaptığım alışverişlerden sonra eve gelince almış olduğum ayakkabının poşetlerde olmadığını örgendim derhal telefonla durumu bildirdim. Ertesi gün eşimi alışveriş fişi ile gönderdiğimde lakayt tavırlı personelin saçma bir biçimde ayakkabı sahibi kendisi gelsin diyerek geri gönderilişinden bir gün sonra kendim gittim.

Görevli personel ile bütün kasalarda ayakkabı aradık. İşim olduğu için acele etmem gerektiğinden bana ayakkabıyı bulamadıklarını söylediler. Uzun bir arama çalışmasından sonra bir saat sonra ayakkabıyı danışma yerine alışveriş yaptığım kasa ile hiç alakası olmayan bir kasadan bulup alabildim. Marka mağaza olmak için bu ayrıntılara dikkat etmek gerekmez mi?

 Arkadaşına Gönder
 

 
Adese Alışveriş Merkezi
27.09.2008

Sayın yetkili,

Konu yetkililere iletilmiştir. Mağaza müdürümüz tarafından müşterimiz ile telefon görüşmesi yapılarak kendisinden yaşadığı olay için özür dilenmiştir. Müşterimizin mağazamızı ziyaret ettiğinde ilgili görelinin mağazada bulunmaması nedeniyle başka bir mağaza görevlimiz tarafından kendisine yardım edilmeye çalışılmış bu durum da ürünü bulma sürecini biraz uzamasına neden olmuştur. Müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

Saygılarımızla,

Adese Alışveriş Merkezleri Tic. A.Ş.

Müşteri Danışma Merkezi

444 0 237 (444 0 ADS)

E-mail: musteri@adese.com.tr

Web Adresi: www.adese.com.tr