ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Alpet   
 
 
284939


ALPET 4 Büyükler Otobüs Kampanyası Fiyaskosu Analist41  [15 Nisan 2008, 09:00]
13.04.2008 tarihinde gittiğim Köseköy/Kocaeli Alpet istasyonundan 100 lira akaryakıt karşılığı olan 4 büyükler takımının otobüsünü world kartım ile almak istedim.

Pos makinesinden bir türlü otobüsü almam için gerekli olan 7,5 lira karşılığı olan kağıt çıktısını alamadım. Sağ olsun istasyon sahibinin yardımıyla 444 0 444 numarayı aradık. Defalarca denememize rağmen bir türlü kampanya onayı olan otobüsü aldığıma dair imzalamam gerekli olan Alpet kampanya onay kağıdını alamadım.

telefonun diğer ucundaki müşteri temsilciniz 15 lira karşılığı almak zorunda kalacağımı söyledi. 15 lira karşılığında aldım. Sisteminiz onaylayamıyorsa her istasyona neden böyle bir kampanyaya başlıyorsunuz?

İstasyon sahibinin telefon ücretini kim ödeyecek? Zararım olan 7,5 lirayı kim karşılayacak?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Alpet
15.08.2008

Sayın Fuat KILIÇ' ın Şikayeti Hakkında;

İlgili tarihte banka sistem yazılımlarından kaynaklanan geçici aksamadan dolayı bir sorun oluştuğu bilgisine varılmıştır. Müşterimizle iletişim kurularak konu ile ilgili bilgi verilmiştir.


Siz değerli müşterilerimizle iletişime geçerek dilek,öneri ve şikayetlerinize en kısa sürede yanıt verebilmemiz için 0 800 219 80 42 - 0212 445 81 72 numaralı ALPET Dialog hatlarından bizlere ulaşabilirsiniz.


Saygılarımızla,
ALPET