ALFEMO'dan Yırtıklı, Ayıplı Koltuk Takımı yollu20  [28 Temmuz 2008, 09:00]
Koltuk teslimatı, satın aldığım tarihten, 1.5 ay sonra ve gecikmeli oldu. Gelen koltuk takımının teklisinde iki adet yapıştırılmış yırtık, üçlüsünde bir adet yırtık vardı. Teklisinin renk tonuyla takımının renk tonu farklı, üçlü koltuğun bir tarafı 5 cm ayrık ve geride duruyordu.

Bize teşhir koltuğunun gönderildiğini tahmin ediyorum. Bu şikayetlerimizi Alfemo müşteri hizmetlerine bildirdim. Aldığım cevap; koltukların incelenip tespitlerinin yapıldığı yönündeydi.

Tespitlerinin yapıldığı, bu koltuğun ithal olduğu, bu yüzden destek verilemeyeceği belirtildi. Aldığımız bayiye bizi yönlendirdiler. Bayi müşteri hizmetlerine yönlendirdi, biz ortada kaldık.

Bu koltuğun yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Bu nasıl bir anlayıştır anlayamadım. Bize alırken 2 sene garantili ve on sene parça desteği garantisi verildi. Ama gelen koltuk zaten hatalı.^^