to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Şal Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı
Coco Scarfs Şal ve Eşarp firmasının internet sitesinden şu ana kadar 3 kez alışveriş yaptım. İlk iki siparişimde sadece kargoların geç gelmesi dışında ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak 17 Nisan 2026 tarihli 523JG6227X numaralı üçüncü siparişimde 1 adet ürünüm eksik gönderildi. Siparişimde yer alan Mocha Zikzak Lyocell Bambu Jakar Şal paketten çıkmadı.
Bu durum üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve eksik ürünü göndermelerini rica ettim. Bana ürünü göndereceklerini söylediler ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. Tekrar yazdığımda bu kez para iadesi yapabileceklerini belirttiler, ben de bunu kabul ettim fakat ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Tüm bu görüşmelerle ilgili yazışmalar bende mevcuttur.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, ya eksik olan Mocha Zikzak Lyocell Bambu Jakar Şal’ın tarafıma gönderilmesini ya da bu ürün için kampanyalı alışverişim dikkate alınarak uygun şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba c***, “Eksik Şal Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı” başlıklı geri bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Talebinizin detaylı şekilde incelenerek en kısa sürede çözüme ulaştırılabilmesi adına, 35905446 numaralı şikayet kaydınızı ileterek rica ederiz. İlgili ekibimiz süreci öncelikli olarak değerlendirecek ve tarafınıza destek sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
Sorun Çözüldü.
Teşekkür mü? 4 al 1 öde kampanyası 3 al 1 ödeye geldi. Mağdur olan yine benim yani. Şikayet Var'a teşekkürlerim.
