He sido usuario de Spotify durante mucho tiempo, inicialmente me inscribí mientras vivía en Turquía. Mi familia y yo nos suscribimos al plan familiar, con pagos deducidos automáticamente de mi cuenta. Después de que mi cónyuge y yo nos mudamos al extranjero, algunos miembros de la familia continuaro...
Cada vez que abro Spotify, la aplicación se ralentiza tanto que se vuelve casi imposible de usar. Cuando intento escribir una canción en la barra de búsqueda, la aplicación se congela y la música deja de sonar. He intentado reiniciar mi teléfono e incluso desconectarme de internet, pero la aplicació...
Soy usuaria de Spotify Premium desde hace al menos tres años y tenía alrededor de 60 horas de canciones descargadas en mi cuenta. A pesar de mantener los pagos al día y no tener problemas con mi suscripción, todas mis canciones descargadas fueron eliminadas de repente hoy sin ninguna razón aparente....
Estoy teniendo problemas para acceder a la aplicación de Spotify en mi teléfono. Continuamente me aparece un mensaje de error que dice "Hubo un problema, por favor intenta de nuevo." Sin embargo, no tengo problemas para acceder a mi cuenta a través de la web o en mi computadora. He intentado varios ...
Tenía mi cuenta de Spotify Premium iniciada en mi computadora, teléfono y tableta. De repente, me cerró sesión en todos los dispositivos y ahora no puedo volver a iniciar sesión. La contraseña que tenía guardada no funciona, y como compré Premium a través de mi operador móvil, no puedo cancelar la s...
Necesito cancelar mi suscripción a Spotify Premium porque ya no puedo acceder a mi antigua dirección de correo electrónico. Quiero crear una nueva cuenta, pero no encuentro la manera de cancelar la suscripción actual. Tampoco pude encontrar un número de servicio al cliente para contactar directament...
Compré Spotify Premium y, después de cerrar sesión, intenté volver a iniciar sesión, pero no se pudo encontrar mi cuenta. Luego intenté iniciar sesión con Google y creó una nueva cuenta gratuita usando el mismo correo electrónico. A pesar de que el pago fue procesado, parece que mi cuenta original h...
Tengo una cuenta de Spotify conectada a una dirección de correo electrónico que ya no utilizo, y lamentablemente, no puedo recordar el nombre de usuario. No puedo acceder a mi cuenta, sin embargo, me siguen cobrando mensualmente. ¿Podrían ayudarme amablemente a acceder a mi cuenta o cancelar mi susc...
Estoy teniendo dificultades para acceder al correo electrónico asociado con mi cuenta de Spotify y es crucial que cierre mi cuenta lo antes posible. Estoy más que dispuesto a pasar por cualquier proceso de verificación necesario para establecer la propiedad, pero mi máxima prioridad es cerrar la cue...
Intenté cerrar sesión y volver a entrar en mi cuenta de Spotify, pero ahora no puedo acceder en absoluto. He intentado restablecer la contraseña varias veces, pero sigue sin funcionar, y tampoco puedo completar ninguna acción a través de mi correo electrónico. Mientras tanto, mi membresía Premium si...
He estado intentando configurar una cuenta de Spotify, pero simplemente no funciona. Cada intento resulta en un error. He eliminado y reinstalado la aplicación varias veces, pero aún no puedo crear una cuenta. He intentado registrarme con Google y tampoco funcionó. También intenté iniciar sesión con...
He estado usando Spotify durante más de 3 años y solía disfrutar de lo bien que recomendaba canciones basadas en mi género elegido. Por ejemplo, si seleccionaba Arabesk, continuaba con canciones de Arabesk de alta calidad similares. Sin embargo, ahora salta de Arabesk a la peor música pop, interrump...
Compré Spotify hace dos días, pero el modo offline no funciona, lo que lo hace inutilizable para mí. He intentado todas las soluciones que encontré en línea, pero nada ha funcionado. No puedo comunicarme con el servicio al cliente, y he intentado iniciar sesión con Facebook y Apple, pero ninguna opc...
A pesar de haber cancelado mi suscripción a Spotify el 8 de marzo de 2024, me han seguido cobrando cada mes desde esa fecha. Incluso cancelé mi tarjeta, la desactivé y obtuve una nueva, pero los cargos siguen apareciendo en mi nueva tarjeta. Estoy sorprendida de cómo esto está sucediendo—¿cómo puede...
Tengo una cuenta de estudiante en Spotify y recientemente recibí un correo electrónico solicitándome verificar mi estado de estudiante. Ingresé mis datos y mi estado de estudiante fue confirmado, pero en el paso final se requería un documento estudiantil. Descargué mi certificado de estudiante de e-...
Estamos en un Plan Familiar de Spotify, con mi cónyuge como el administrador de la cuenta. Raramente uso el correo electrónico asociado con mi cuenta, por lo que solo vi la solicitud de verificación de dirección el último día, el 8 de agosto de 2024—hoy. A pesar de responder puntualmente, recibí un ...
Tengo problemas para acceder a mi cuenta de Spotify porque está conectada a una cuenta de Gmail antigua y no puedo recordar la contraseña. Solía tener una cuenta premium, pero ahora me están cobrando aunque no puedo acceder a mi cuenta. ¿Podrían proporcionarme un código o instrucciones sobre cómo co...
He tenido problemas para ingresar a Spotify usando la aplicación o Google durante los últimos días. Ni siquiera puedo cargar el sitio web. Además, mi cuenta de Spotify sigue mostrando 'Set to Offline' a pesar de tener una conexión a internet funcionando. Mi internet está funcionando perfectamente, a...
Mi cuenta de Spotify, que he tenido durante un tiempo, fue suspendida sin ninguna razón aparente, aunque no he hecho nada para romper las reglas. A pesar de haber intentado contactarlos respecto a mi problema, no he recibido ninguna respuesta. Estoy teniendo problemas para acceder a mi cuenta. Oye S...
Han pasado meses desde que cancelé mi suscripción Premium, pero Spotify sigue insistiendo en cobrarme todos los meses sin falta. Ya emplean varias tácticas en su versión gratuita para persuadirnos a actualizar a Premium. Tuve que soportar esos anuncios molestos, y después de esperar todo un día para...
Acabo de encontrar un cobro no autorizado en la tarjeta de crédito de mi padre del 21.01.2024. Está etiquetado como "Stockholm swsw membership" y cuesta ₺39.99. Mi padre, quien tiene 91 años, no está familiarizado con este servicio y no tiene interés en utilizarlo. Tanto él como yo estamos completam...
Me puse en contacto con el soporte porque mi cuenta de Spotify estaba rota. Me conectaron con un consultor llamado U** D. Expliqué el problema a fondo y me sugirió: "Lo mejor que puedes hacer es abrir una nueva cuenta y transferiré todo." Pregunté al menos tres veces antes de aceptar: "¿Volverán mis...
Mi esposa y yo hemos estado intentando actualizar al plan Spotify Duo durante bastante tiempo, pero hemos tenido muchas dificultades para hacerlo. A pesar de que ambos vivimos en la misma dirección, sigo teniendo problemas con el proceso de verificación de dirección debido a un problema recurrente. ...
