Mientras buscaba un pasaje aéreo en Skyscanner, fui redirigido al sitio Trip.com y el 13 de abril de 2026 compré mi boleto a través de Trip.com utilizando mi tarjeta de crédito/débito de Halkbank. Durante la transacción, tanto en la pantalla como en el recibo, el total indicado era de 31.734,85 ₺. Al revisar hoy los movimientos de mi cuenta, noté que se habían debitado 32.762,92 ₺ de mi tarjeta, es decir, aproximadamente 1.000 ₺ más de lo que mostraba el recibo. No contraté ningún servicio adicional, seguro ni ningún otro cargo que yo haya autorizado, por lo que esta diferencia me causó una gran molestia y generó desconfianza. Intenté contactar a Trip.com, solo pude comunicarme con un chat impulsado por inteligencia artificial; no logré hablar con un agente humano y no recibí ninguna respuesta. Por ello, mi problema sigue sin resolverse. Mi solicitud concreta es que se me reembolse íntegramente el exceso cobrado sobre los 31.734,85 ₺ indicados en el recibo y que se me proporcione una explicación clara del origen de esta diferencia. Si el reembolso no puede efectuarse de inmediato, al menos exijo que se establezca una comunicación rápida conmigo para aclarar el asunto.
Compré un billete de avión ida y vuelta Istanbul‑Tokio a través de Trip.com. En la pantalla de compra el total indicado era 98.889,90 ₺, pero en el extracto de mi tarjeta apareció un cargo de 102.290,77 ₺, lo que implica que tuve que pagar más de 3.000 ₺ por un supuesto cargo transfronterizo. En el ...
Compré a través de Trip.com un vuelo de Wizz Air con fecha 21 de marzo de 2026 desde Budapest a Estambul. Días después recibí un mensaje informándome que la hora del vuelo había sido modificada. Como el cambio alteró mis planes de viaje, procedí a cancelar el billete sin coste alguno mediante la pla...
Compré billetes de avión de ida y vuelta de Estambul a Bali a través de trip.com. En la web, el precio total aparecía como ₺128.410 y confirmé el pago a través de la verificación por SMS de mi banco. Sin embargo, después de que se completó la emisión de los billetes, noté que a mi cuenta bancaria se...
Compré un boleto en Trip.com y, lamentablemente, la fecha del boleto es incorrecta. Cuando me di cuenta del error, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com para solicitar un cambio de fecha o un reembolso. Sin embargo, hasta el momento no han realizado ni el cambio ni l...
Realicé un pago en Hotels.com por el alojamiento, con impuestos incluidos, por un total de ₺39.129,72. Este monto aparecía tanto en mi recibo como en el primer mensaje de mi banco. Sin embargo, al revisar el resumen de mi tarjeta de crédito, noté que el cargo final fue de ₺40.376,94, lo que signific...
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