Перекресток Задержка Доставки И Жалоба На Горячую Линию

Раньше я с удовольствием пользовалась услугами доставки от магазина Перекресток. Все приходило вовремя, качество продуктов было нормальное, а обслуживание клиентов на горячей линии оставляло только положительные эмоции. Однако, с после пандемии всё изменилось. Недавно я сделала очередной заказ и указала желаемый интервал времени доставки. Однако, когда этот интервал истек и никто не приехал, мои эмоции уже начали меняться. Позвонив на горячую линию, я ожидала помощи и понимания, но вместо этого столкнулась с грубым и непрофессиональным обслуживанием. Меня встретила достаточно грубая сотрудница, которая сообщила мне, что мой заказ даже еще не собран и призвала ждать еще пару часов или даже больше. Когда я попыталась выразить свое недовольство, она просто бросила трубку. Такое отношение неприемлемо для сервиса. Понимаю, что могут возникать трудности с доставкой, но это не оправдывает грубое обращение с клиентами. Я надеюсь, что администрация Перекрестка обратит внимание на такие ситуации и примет меры, чтобы улучшить качество своих услуг и вернуть доверие клиентов.