to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Villa İlanı Ve İade Edilmemiş Kapora
Tatilsepeti üzerinden mtftoop rezervasyon numarası ile bir villa kiraladım. Rezervasyonu yapmadan önce özellikle muhafazakâr aileye uygun olup olmadığını ve dışarıdaki havuzun ısıtmalı olup olmadığını sordum. Bana hem havuzun ısıtmalı olduğu hem de evin dışarıdan görünmeyecek şekilde muhafazakâr aileye uygun olduğu söylendi. Bu bilgilere güvenerek 15.000 TL kapora ödedim.
27 Mayıs 2026 giriş, 31 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde planladığım tatil için adrese gittiğimde, anlatılan ve ilan edilenle tamamen farklı bir durumla karşılaştım. Kesinlikle ısıtmalı havuz yoktu, havuz normaldi ve evin etrafı tamamen açıktı, dışarıdan net şekilde görünüyordu. İlanda kullanılan fotoğrafların ve verilen bilgilerin yanıltıcı olduğunu bizzat yerinde görmüş oldum ve bu durumu gösteren görseller de elimde bulunmaktadır.
Bu şartlarda tatilimi yapmak istemedim ve konaklamayı hiç gerçekleştirmedim. Buna rağmen ödediğim 15.000 TL kapora tarafıma iade edilmedi ve yanlış bilgi ile yönlendirilerek mağdur edildim.
Hem verilen yanlış ve eksik bilgiler hem de yanıltıcı görseller nedeniyle ödediğim 15.000 TL kaporanın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ilan ve benzerlerinin gerekli şekilde incelenerek, yanlış bilgi ve yanıltıcı görsellerin düzeltilmesi ve başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Tatildekirala üzerinden “mtftoop” rezervasyon numarası ile Antalya Kaş bölgesinde bir villa kiraladım. Rezervasyonu yapmadan önce özellikle muhafazakâr aileye uygun olup olmadığını ve dışarıdaki havuzun ısıtmalı olup olmadığını sordum. Bana hem havuzun ısıtmalı olduğu hem de evin dışarıdan görünmeyecek şekilde muhafazakâr aileye uygun olduğu söylendi. Bu görüşmelere dair ses kayıtlarının firmada bulunduğunu da biliyorum. Bu bilgilere güvenerek 15.000 TL kapora ödedim.
27 Mayıs 2026 giriş, 31 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde planladığım tatil için adrese gittiğimde, anlatılan ve ilan edilenle tamamen farklı bir durumla karşılaştım. Kesinlikle ısıtmalı havuz yoktu, havuz normaldi ve evin etrafı tamamen açıktı, dışarıdan net şekilde görünüyordu. İlanda kullanılan fotoğrafların ve verilen bilgilerin yanıltıcı olduğunu bizzat yerinde görmüş oldum ve bu durumu gösteren görseller de elimde bulunmaktadır.
Bu şartlarda tatilimi yapmak istemedim ve konaklamayı hiç gerçekleştirmedim. Buna rağmen ödediğim 15.000 TL kapora tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım mağduriyeti müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise dışarıdaki jakuziyi kullanmak istediğimi söylediğim halde bana içeridekini kullanmam gerektiği, çok istiyorsam zorla içeri girmem gerektiği gibi son derece uygunsuz ve çözüm odaklı olmayan bir tavırla yaklaşıldı. Yanlış bilgi verildiği ve ilanla gerçeğin uyuşmadığı açık olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem verilen yanlış ve eksik bilgiler, hem de yanıltıcı görseller ve tutum nedeniyle ödediğim 15.000 TL kaporanın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ilan ve benzerlerinin detaylı şekilde incelenerek, yanlış bilgi ve yanıltıcı görsellerin düzeltilmesini ve başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
