1.267 şikayet listeleniyor
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Mutlubievden bugün için randevu almıştım. Sabah çalışacak kişi c*** hanım 07.30 da geldi. Ben çalışıyorum o yüzden erken çağırdım kendisine malzemeleri gösterdim. Hatta temizlenmiş olduğum bir bölüm vardı orayı da iyilik olsun diye özellikle gösterdim siz zahmet etmeyin diye ama anladım ki iyi niyet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Mutlubiev firmasından 21.12.2019 tarihine temizlik programı oluşturduk, saat 08:00'da gelmesi gereken kişi 08:30 olmasına rağmen gelmedi, müşteri hizmetlerini aradığım zaman hemen profesyonele ulaşamadıklarını bildirdiler. Mutlubiev firmasına güvenerek plan yapılmaması gerektiğini ben 2. Defa tecrüb...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

26.11.2019 tarihinde Mutlubiev tarafından tarafıma temizlik hizmeti için gönderilen Mutlubiev temizlik personelinin temizlik hizmetini tamamlamasının ve evimizden ayrılmasının ardından değerli takı eşyalarımızın kayıp olduğunu fark ettik. Durum ile ilgili Mutlubiev müşteri hizmetlerine durumu iletti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Dün 02 Şubat 2020'de 03 Şubat 2020 Pazartesi günü için 07:30'da temizlik siparişi verdim. 205 TL ödeme yaptım. Ardından bilgilendirme SMS'ı aldım. Akşam müşteri temsilcisi tarafından aranıp, temizlik profesyonelinin sabah 07:30'da gelemeyeceğini 08:30'un uygun olup olmadığını sordu. Tam 08:30'da evd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen Mayıs ayında aldığım hizmet o kadar kötüydü ki klozet pis gidere her şeyi tıkayıp kapatmış tekrar üzerine temizlik yaptım. Memnuniyetsizliğimi dile getirdiğimde bana indirim tanımladılar ve bir sonraki talebimde en iyi temizlikçilerimizden göndereceğiz dediler. Buna istinaden müşteri hizmetler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.01.2020 tarihinde, uzun zamandır evde olmadığım için evin çok kirlendiğini, buzdolabının içinin de çok kötü olduğunu bildirip, mutfak dolabı ve buzdolabı temizliği için ekstra ücret ödedim, 170 TL’lik hizmete ekstra ücret ile 220 TL ödedim, temizlik malzemelerinin de getirilmesi dahil bu ücrete. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün ev temizliği hizmetim için D*** Ç*** adlı personel atanmıştı. Sipariş notumda ilettiğim halde bayan sigara içiyormuş. Ben sigara içmeyen bir temizlik profesyoneli gönderilsin diye notta ilettiğim halde bayan sabah 8 civarında daha işe başlamadan geldiği gibi ben sigara içeceğim dedi. Bunu özelli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Mutlubiev’den 7 Şubat tarihinde 14 Şubat öğleden önce için randevu talebi oluşturdum. Talebim gayet güzel bir şekilde onaylandı. Ben de buna uygun olarak güzel bir şekilde misafirlerimi 14 Şubat öğleden sonra için davet ettim. Gelin görün ki az önce yani 13 Şubat akşam 8:15 gibi bir saatte müşteri h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mutlu bir evden 07.02.2020 tarihinde a** den aldığım temizlik hizmeti tam bir fiyasko, eve geldim yerler silinememiş sabah evden çıkarken her konuda bilgi verip uyarmama rağmen fiyasko sadece makine tutulsun diye vermiyorum bir bedel karşılığında hizmet alıyorum hafta sonu rahat edeyim diye yaşanana...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mutlubiev.com üzerinden yarım gün ev temizlik paketi hizmeti aldım fakat evin iç camlarını silinmedi banyoda düşün içerisi kirli bırakıldı bu arada 2+1 bir ev olduğunu biliyordu gelenler fakat bana şöyle bir teklif ile geldiler zamanımız yetişmeyecek ya 1 odanın camini silmeyelim ya da WC'yi temizle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Radyatörlerin iyi ısıtmaması nedeniyle internetten araştırma yaptım ve yazılanların doğruluğuna inanarak ve bir firma ile muhatap olduğumu sanarak 24 Ocak 2019 tarihinde kendilerinden servis talebinde bulundum. Belirtilen tarihte adresime yakın olan birini gönderdiler. Gelen kişi ilaçsız olarak ra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Peeling Temizlik'ten bir bayan geldi Özbek asıllı evim 90 m2 ve zaten yeni evli olduğumdan çok da pis değil fakat çalışan bir bayan olduğumdan dip bucak temizlik diye özellikle ilettim gelen bayanın başında annem ve kardeşim vardı onlarda ayıp olmasın diye yaptığı ise pek bir şey dememiş hatta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha yapılmamış 15 gün sonra yapılacak olan temizliğin ücretini şimdiden karttan çekmek nedir? Ayrıca sanal kart oluşturmadan sisteme güvenerek gerçek kartımızı veriyoruz demek ki vermemek gerekiyor. Tarafıma dönüş yapılmasını ve ücretin iadesi talebinde bulunuyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme